Para la Secretaría de Seguridad Pública Municipal de Querétaro es importante que la sociedad esté permanentemente informada de las actividades que realiza y demás asuntos en los que participa.
Conscientes de la evolución tecnológica, las redes sociales son una herramienta importante para estar en contacto directo y permanente con la ciudadanía, canales que el Departamento de Comunicación Social también aprovecha para divulgar el trabajo, resultados, programas, planes y acciones de participación social de la Secretaría.
Asimismo, diseña propuestas para campañas de difusión dirigidas a todos los sectores sociales y supervisa la correcta difusión de los programas de operación policial, prevención y participación ciudadana. Además, mantiene comunicación permanente con otras dependencias y evalúa los resultados de las estrategias de vinculación y comunicación.