Dirección del Centro de Comunicación y Monitoreo

Responsable de recibir las solicitudes de atención de emergencias de la población, así como de gestionar su respuesta operativa de manera congruente, oportuna y proporcional al hecho.

• Departamento de Telefonía y Radiocomunicación

Responsable de atender y canalizar los reportes de emergencia de la población al personal operativo en calle, a través de las frecuencias de readiocomunicación y viceversa; asministra el sistema de telefonía y registra la información que de ellas se deriven, ando seguimiento hasta su conclusión.

• Departamento de Videovigilancia

Es responsable de la operación de los sistemas de monitoreo y vigilancia del Municipio de Querétaro.