¿Debo dar mi nombre o algún
otro dato personal?

Sí, el operador del servicio que responde a tu llamada te pedirá
algunos datos para identificarte. No obstante, también pueden
omitirse y la llamada será atendida de igual forma.

¿Qué hacer cuando llame al 9-1-1?

• Guarde la calma y hable con claridad
• Esté preparado para responder: ¿Dónde? ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Quién? y ¿Cómo?
• Deje que el operado de formule las preguntas, luego contéstelas
• Permanezca en línea hasta que el operador le informe que puede colgar

¿Qué pasa si se me corta la llamada?

Si el operador del 9-1-1 pudo identificar de dónde estás
llamando puede devolver la llamada sin necesidad de que
vuelvas a marcar. Si hablaste de un teléfono público o tu
número parece como privado, debes marcar nuevamente.

¿Qué hago si no sé la ubicación
exacta de la emergencia?

Debes darlas mejores referencias del lugar, si estás cerca
de una iglesia, calles o avenidas, negocios que están
cerca, el color del portón, etc.